Umtausch und Rückgabe – Solofa
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    Umtausch und Rückgabe

    1. Melde deine Rückgabe an
    Um deine Rücksendung anzumelden, melde dich einfach bei support@solofa.de Unser Kundenservice wird dir dann schnellstmöglich eine Rücksendebestätigung zuschicken. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage.

    2. Bereite deine Rücksendung vor
    Verpack das Produkt, das du zurückschickst, gut und sicher, am besten in der Originalverpackung. Achtung: Leider können wir leider die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen.

    3. Schick uns dein Paket
    Schicke das Paket (mit Track&Trace) an die Rücksendeadresse wie unten beschrieben:Name der Kontaktperson:

    Adressierte Rücksendung: Contact Name:
    Wei Xinhong
    Address: Lane 1177, Jianlan Road, diagonally opposite to the south gate of Lubao Technology, Yinzhou District
     City: Ningbo
     Zip code: 315100
    Province: Zhejiang
    Country: China

    Bitte beachten Sie! Die Kosten für Ihre Rücksendung hängen vom Umfang Ihrer Bestellung ab.Versandland - Deutschland


    Versandart - DHL, Hermes BorderGuru & Deutsche Post + Track&TraceVersandland - Österreich
    Versandart - DPD, Austria Post + Track&TraceGeschätzte Rückgabekosten
    €15 - €25

    4. Erhalte den Kaufbetrag auf dein Konto zurück
    Eine vollständige Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem wir deine Rückgabe erhalten haben. Wenn möglich, sollten die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und so unbeschädigt wie möglich zurückgegeben werden. Du bekommst den Kaufbetrag über die von dir verwendete Zahlungsmethode erstattet. Der Kaufbetrag wird dir innerhalb von zwei Werktagen auf dein Bankkonto oder eine andere verwendete Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

    5. Hygieneartikeln

    Eine Liste von Hygieneartikeln, die nicht zurückgegeben und -erstattet werden können (die Liste ist nicht vollständig): Unterwäsche, Bikini, Make-up, Haarstylingprodukte, Schönheitsprodukte, etc. Wir nehmen Hygiene und öffentliche Sicherheit ernst und erlauben zur Sicherheit unserer Kunden, keine Rückgabe von Schönheits- und Gesundheitsprodukten.

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